Layanan Pelanggan

  • PSD (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
  • Tanya & Jawab
  • Lokasi Customer Service Center

PSD (Pertanyaan yang Sering Diajukan)


Pertanyaan yang sering diajukan.
Silakan gunakan menu Inquiry, jika Anda tidak memiliki jawaban dalam FAQ.


Ini adalah FAQ Main Board

Kategori

PESANAN/PEMBAYARAN

Perihal

Pesanan/Pembayaran/Konfirmasi

isi

1. Dapatkah saya membayar lewat kartu kredit dengan angsuran tanpa bunga?
   - Ya, tapi itu tergantung pada apakah perusahaan kartu kredit Anda membolehkan.
 
2. Bagaimana jika yang membayar bukanlah si penerima barang?
   - Jika pembayar dan penerima adalah orang yang berbeda, Anda harus memberikan informasi 
     yang akurat tentang penerima/alamat tujuan pengiriman barang.
 
3. Apakah bisa dikemas terpisah? Apakah saya harus membayar biaya pengemasan?
   - Tidak mudah bagi kami untuk mengemas secara terpisah. Karena kotak pengemasan kami 
     sudah dirancang oleh Alessandro Mendini, kami yakin tidak akan ada masalah jika Anda 
     memberikannya seperti apa adanya. 

4. Apakah saya mendapat diskon jika memesan dalam jumlah banyak?
   - Maaf, kami tidak memberikan diskon.

5. Dapatkah saya membatalkan pesanan dalam beberapa hari setelah pemesanan?
   - Anda dapat membatalkan pesanan sebelum mengirimkan permintaan pengiriman ke 
     perusahaan pengiriman. 
     (Akan tetapi, pesanan untuk produk yang dipesan tidak bisa dibatalkan, jadi mohon pikirkan 
      lagi dengan baik sebelum memesan.) 

6. Dapatkah saya mengubah warna untuk komponen tertentu?
   - Anda boleh mengubah warna untuk bagian kaki, tengah, bola lampu, dan pipa untuk 
     menyesuaikan dengan selera Anda saat melakukan pemesanan.

7. Di mana bisa saya beli aksesoris dan komponen?
   - kami tidak menjual komponen terpisah, tapi Anda bisa membeli jenis aksesoris tertentu di 
     toko online kami.

8. Apakah saya harus membayar lebih jika saya memilih warna berbeda untuk masing-
   masing komponen?
   - Jika Anda memilih model yang mengandung kombinasi atau warna berbeda, 
     Anda harus membayar lebih.

9. Mengapa produk Anda lebih mahal dari perusahaan lain?
   - Meskipun tidak ada pembatasan resmi, penggunaan bahan yang sedapat mungkin tidak 
     membahayakan manusia berdampak pada meningkatnya harga bahan. 
   - Kami memberikan produk tahan lama yang membantu mengembangkan sensibilitas desain. 
   - Proses buatan tangan kami dalam menciptakan desain cantik juga meningkatkan biaya 
     bahan. Penggunaan komponen dan bahan terbaik dan bermutu tinggi juga meningkatkan 
     biaya bahan.

10. Mengapa ada perbedaan antara produk transparan dan tidak transparan?
    - Karena produk transparan bisa dilihat sampai ke dalam lampu, maka membutuhkan proses 
      membersihkan debu dari komponen dan sidik jari manusia. Selain itu, produk juga 
      mengharuskan adanya keahlian tambahan di bidang logam bagian dalam, yang 
      meningkatkan harga. 

11. Di mana saya bisa beli Amuleto? 
    - Amuleto disa diperoleh di toko-toko Ramun.
 
12. Dapatkah saya membayar dengan cara transfer? 
    - Anda dapat melakukan pembayaran dengan mentransfer ke rekening Bank Mandiri
      atas nama PT. Dae Young Indonesia dengan nomor 156-00-0210346-5
 
13. Dimanakah alamat tempat penjualannya? 
    - Sogo Central Park
      Jl. Letjen S.Parman KAV.28 Jakarta 11470  (Sogo Sentral Park lantai 2)

Prev

Produk/Pertanyaan tentang Penggunaan

Next

Pertanyaan Pengiriman
List